Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli Artt. 13 e 14 del regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Premessa

Ai sensi della vigente normativa in ambito privacy, unico Titolare dei dati personali trattati nell’ambito delle attività svolte tramite il presente sito www.pheal.it (“Sito”), di cui è titolare, è e rimane la ditta Pheal di Giulia Capra (“Pheal”).
Pertanto, Pheal in qualità Titolare La informa che i dati da Lei forniti in occasione dell’accesso al Sito e della interazione con il medesimo e/o della installazione dell’applicazione per dispositivi mobili, saranno trattati in conformità alle disposizioni della informativa che segue.

Titolare del trattamento dei dati personali è Pheal di Giulia Capra, ditta con sede legale in Iseo (Bs) Largo Zanardelli, 3.
Per esercitare i Suoi diritti potrà rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati personali (“DPO”) scrivendo a:

  • pheal@pec.it
  • Pheal di Giulia Capra, Iseo (Bs) Largo Zanardelli, 3
Pheal tratta i dati personali dei propri clienti per le seguenti finalità:
(a) per la registrazione al Sito e/o per scaricare l’eventuale relativa App, ovvero per procedere ad acquistare beni o servizi di Pheal tramite il Sito e, quindi, compiere qualsivoglia attività connessa, in particolare, alla selezione dei prodotti o servizi, alla fase precontrattuale ed alla gestione del carrello, ivi incluso il cd. carrello abbandonato (cioè prenotazioni non concluse con l’acquisto), all’invio di ordini e/o alla relativa accettazione, alla spedizione, alla consegna e/o all’eventuale esercizio del diritto di recesso ed al conseguente ritiro dei beni ovvero ad ogni altro adempimento previsto nelle condizioni generali di vendita di Pheal;
(b) per consentire l’utilizzazione dei servizi riservati agli Utenti registrati come da condizioni di utilizzo del Sito in cui è prevista la fornitura di beni o servizi a richiesta del Cliente come l’invio di messaggi per ricevere l’assistenza clienti, per la prenotazione di beni e servizi, per il rilascio di recensioni e commenti da parte degli Utenti in appositi form on line;
(c) per lo svolgimento di ogni attività amministrativa e contabile connessa alla registrazione al Sito e/o a connesse applicazioni, all’effettuazione di un acquisto tramite il Sito, alla tutela dei propri interessi nello svolgimento dell’attività di impresa per il buon funzionamento del Sito, nonché per adempiere a obblighi di legge;
(d) per l’invio di comunicazioni finalizzate alla promozione e/o alla vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati/fruiti dal Cliente (c.d. “soft spamming”), fermo restando il diritto del Cliente di opporsi in qualsiasi momento;
(e) per l’invio di comunicazioni commerciali su prodotti e servizi del Sito e/o di Pheal e/o di terzi, offerte speciali, promozioni e novità, coupon, per lo svolgimento di ricerche di mercato, a mezzo di sistemi automatizzati, e-mail, sms, mms, fax, o simili, e/o a mezzo del servizio postale (c.d. “finalità di marketing”);
(f) per l’analisi delle preferenze ed abitudini di consumo e l’elaborazione delle preferenze personali e degli interessi del Cliente tramite sistemi automatizzati e la trasmissione di offerte personalizzate tramite il Sito e l’eventuale apposita App (c.d. finalità di “profilazione”);
(g) per la cessione e/o comunicazione dei dati a terzi operanti nei settori citati solo indicativamente: cosmetici in generale, prodotti per la bellezza, il wellness e la moda maschile e femminile, la profumeria e il make up, il settore beauty, affinché detti terzi possano impiegare i dati per finalità di marketing “proprie” o di terzi soggetti comunque rientranti nelle categorie sopra indicate (c.d. finalità di “comunicazione a terzi”);
(h) per fini statistici e storici (solo con dati anonimi).
I dati personali sono trattati con strumenti manuali ed elettronici e sono conservati nella banca dati elettronica preposta. I dati personali contenuti nel predetto sistema informativo automatizzato, nonché quelli custoditi presso gli archivi elettronici del Titolare, sono trattati conformemente a quanto disposto dalla normativa vigente e dal GDPR in materia di misure di sicurezza, in modo da ridurne al minimo i rischi di distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso, in modo accidentale o fraudolento, o di trattamento non conforme alle finalità della raccolta.
I dati personali, inoltre, vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate, nonché per adempiere agli obblighi di legge imposti per le medesime finalità.
Pheal tratta i dati personali liberamente immessi dal Cliente sul Sito e/o sull’eventuale connessa App, ovvero inseriti dal Cliente tramite collegamento a piattaforme social (quali, in particolare, dati anagrafici, codici fiscali, recapiti, numeri di telefono e/o fax, indirizzi e-mail, dati contenuti all’interno di commenti o recensioni, ecc.), nonché dati di natura tecnica autonomamente generati (in particolare, indirizzi IP, file di log relativi alla navigazione sul Sito, agli acquisti effettuati, ecc.).
Pheal conserverà, entro i termini di legge, i file di log e gli indirizzi IP utilizzati in occasione della effettuazione di un acquisto online, al fine di prevenire e accertare eventuali frodi nelle transazioni online. Con particolare riferimento ai plugin di piattaforme social si precisa che, ove volontariamente selezionate dal Cliente, Pheal preleverà da tali piattaforme i dati necessari alla registrazione al Sito. Pheal non ha alcuna possibilità di definire finalità e modalità di trattamento dei dati degli Utenti da parte di dette piattaforme alle quali esso stesso ha aderito accettando la loro privacy policy e conferendo specifici consensi.
Per effettuare un pagamento sul Sito mediante carta di credito, il Cliente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di Pheal. I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI. Pheal manterrà traccia solamente delle ultime quattro cifre che compongono il numero della carta di credito e la data di scadenza della stessa solo ed esclusivamente per prevenire eventuali frodi nei pagamenti on-line. Il fornitore del servizio di pagamento si avvale del Protocollo TLS (Transport Layer Security).
Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti (a), (b) e (c) dell’art. 2 che precede è necessario e, pertanto, il mancato conferimento dei dati personali in questione comporterà l’impossibilità per il Cliente di concludere le procedure di acquisto, vendita, consegna e/o restituzione dei beni, di fruire dei servizi riservati agli Utenti registrati o da questi ultimi richiesti di volta in volta come indicato nelle condizioni d’uso del Sito, nonché lo svolgimento di attività amministrative e contabili da parte di Pheal. Il consenso al trattamento dei dati personali per le succitate finalità non è richiesto, in particolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR e della normativa vigente.
Con riferimento alla finalità di cui al punto (d) dell’art. 2 che precede, il consenso al trattamento non è necessario ai sensi della normativa vigente, fermo inoltre il diritto del Cliente di opporsi in ogni momento all’invio di comunicazioni secondo le modalità di seguito indicate.
Con riferimento alla finalità del trattamento di cui ai punti (e), (f), (g) il consenso al trattamento dei dati personali è meramente facoltativo fermo restando che il suo mancato conferimento renderà impossibile
a) per il Cliente ricevere comunicazioni informative e/o commerciali relative a prodotti e/o servizi di Pheal o di terzi, ivi compresi gli appartenenti ai settori merceologici sopra indicati, e di beneficiare di eventuali promozioni da questi offerte,
b) per Pheal di analizzare le abitudini di consumo del Cliente al fine di elaborare ed inviare offerte specifiche sulla base di gusti e preferenze del Cliente. Si segnala al Cliente che, a norma di legge, laddove egli riceva comunicazioni promozionali da terzi, questi dovranno rilasciare la propria informativa – di cui Pheal non è responsabile – contenente, oltre agli elementi previsti dagli artt. 13 e 14 del GDPR, anche l’origine dei dati personali a loro comunicati e cioè l’indicazione che essi provengono da Pheal, in modo tale che il Cliente possa rivolgersi eventualmente anche a Pheal al fine di opporsi al trattamento ai sensi dell’art. 21 del GDPR. I terzi, inoltre, dovranno fornire al Cliente un idoneo recapito (es: un indirizzo e-mail) presso il quale egli possa esercitare utilmente e in modo rapido, economico ed efficace, i diritti di cui al GDPR.
I dati personali conferiti dal Cliente per le finalità descritte all’art. 2 che precede, possono essere portati a conoscenza di e/o comunicati ai seguenti destinatari:

  • dipendenti e/o collaboratori a qualsivoglia titolo della ditta Pheal e/o delle società cui la stessa si rivolga per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico;
  • soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, spedizionieri e corrieri, eventuali società informatiche e qualsivoglia altro soggetto, ivi inclusi i venditori terzi operanti sul Marketplace) di cui Pheal si avvalga nello svolgimento delle attività di cui ai punti (a), (b) e/o (c) dell’art. 2;
  • a soggetti privati, persone fisiche o giuridiche operanti anche al di fuori del territorio UE, fermo il ricorso nei contratti stipulati con tali terzi all’applicazione delle Convenzioni bilaterali vigenti e/o delle clausole contrattuali tipo per il trasferimento di dati personali presso di loro, di cui Pheal si avvalga eventualmente per lo svolgimento delle attività di cui ai punti (d), (e), (f) dell’art. 2 che precede (ad es.: società che effettuano l’invio di comunicazioni informative e/o promozionali, società che elaborano le abitudini di consumo degli Utenti, ecc.), nonché, con riferimento alle finalità di cui al punto (g) dell’art. 2, ai soggetti terzi operanti anche ai di fuori del territorio UE nei settori citati al punto (g) dell’articolo 2;
  • a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.

Tutti i dati personali conferiti dagli Utenti in relazione alla registrazione e all’acquisto tramite il Sito e all’eventuale connessa non sono soggetti a diffusione.

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR e della normativa vigente, il Cliente ha diritto, oltre che di proporre reclamo al Garante italiano per la protezione dei dati personali e di revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato, di:
a) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile, ricevendoli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile con possibilità di trasmetterli ad altro titolare (“Diritto alla portabilità”);
b) ottenere indicazioni:
(1) sull’origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
(2) sugli estremi identificativi del Titolare del trattamento, del/i Responsabile/i del trattamento e del Responsabile della Protezione dei dati;
(3) sui soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante designato sul territorio dello Stato, di responsabili o designati;

c) ottenere:
(1) l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati che lo riguardano o, in caso di contestazione circa la correttezza dei dati, la limitazione del trattamento degli stessi per il tempo necessario alle opportune verifiche,
(2) la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati,
(3) l’attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l’impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato;

d) opporsi, in tutto o in parte:
(1) al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
(2) al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;

e) ottenere la cancellazione senza ingiustificato ritardo (“Diritto all’oblio”) nel caso in cui i dati non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, siano stati trattati illecitamente o nel caso in cui il Cliente lo richieda o si opponga in tutto o in parte al trattamento;
f) ottenere la limitazione del trattamento nel caso in cui i dati:
(1) siano trattati illecitamente ma il Cliente si opponga alla cancellazione degli stessi,
(2) siano necessari al Cliente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto,
(3) sia pendente una valutazione circa i legittimi motivi di trattamento da parte del Titolare.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta a Pheal, in qualità di titolare, all’indirizzo e-mail pheal@pec.it, con riferimento ai diritti sub d), anche tramite apposito link (funzione Unscribe) a qualsiasi e-mail a contenuto promozionale o informativo inviata da Pheal o accedendo, previo log-in al Sito, alla sezione “I miei dati” e deselezionando il trattamento non richiesto.

Aggiornata al 01/01/2020

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